Nutzungsbedingungen

1. Vivo Life
a) „Vivo Life“ ist eine Marke oder eingetragene Marke von Vivostore Limited.

b) Das Material auf dieser Website unterliegt dem Urheberrecht von Vivo Life Limited oder unseren Inhalts- und Technologieanbietern. Sie dürfen die Inhalte der Website gerne für den persönlichen Gebrauch ansehen, ausdrucken und herunterladen, jedoch nicht für kommerzielle Zwecke oder zur Weiterveröffentlichung.

2. Kontakt zu uns
a) Unsere Kontaktadresse lautet:

Vivostore Ltd
Queensmead Court
Bristol Road
Winscombe
England
BS25 1PR

Sie können uns auch per E-Mail unter hello@vivolife.eu kontaktieren.

3. Allgemeines
Der Zugriff auf diese Website sowie deren Nutzung und die über diese Website verfügbaren Produkte und Dienstleistungen (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet) unterliegen den folgenden Bedingungen und Hinweisen (die „Nutzungsbedingungen“). Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit allen Nutzungsbedingungen einverstanden, die von uns von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können. Sie sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um sich über etwaige Änderungen an den Nutzungsbedingungen zu informieren.

4. Verkäufer
Der Verkäufer ist Vivostore Ltd (firmierend unter dem Namen „Vivo Life“), eingetragen in England beim Companies House unter der Firmennummer 08874679. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in Queensmead Court, Bristol Road, Winscombe, BS25 1PR, Vereinigtes Königreich.

5. Verkaufsbedingungen
5.1 Diese Bedingungen gelten für Waren, die über das Internet und telefonisch bestellt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf eines Produkts zu den nachstehenden Geschäftsbedingungen ab. Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.
5.2 Die Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren; etwaige Zusicherungen oder Zusagen hinsichtlich der Lieferzeiten beschränken sich auf das britische Festland und unterliegen etwaigen Verzögerungen aufgrund von Postverspätungen oder höherer Gewalt, für die wir keine Verantwortung übernehmen.
5.3 Um einen Vertrag mit Vivostore LTD abzuschließen, müssen Sie über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen, die von einer von uns akzeptierten Bank ausgestellt wurde. Sie können auch mit PayPal bezahlen.

5.4 Wir belasten Ihre Karte, sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihre Kartendaten überprüft haben. Die Lieferung der Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollten wir die Waren nicht liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Falls Sie die Waren bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

6. Unser Vertrags
6.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestellbestätigung. Dabei handelt es sich nicht um eine Auftragsbestätigung oder eine Annahme Ihrer Bestellung durch uns. Diese E-Mail dient lediglich als Bestätigung und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die von Ihnen bestellten Waren an die von Ihnen angegebene Adresse versandt wurden, auch wenn wir Ihre Karte möglicherweise bereits belastet haben (siehe oben 3.4) oder Ihnen Bestätigungs-E-Mails gesendet haben.
6.1.1 Die Waren werden an die angegebene Adresse versandt. Wir übernehmen keine Verantwortung für eine bei der Bestellung angegebene falsche Adresse. Sollten Sie feststellen, dass Ihnen bei der Angabe der Lieferadresse ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die gewünschten Änderungen vor dem Versand der Bestellung vorzunehmen, können jedoch nicht garantieren, dass diese vor der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Wird die Bestellung an die angegebene Adresse versandt und diese ist falsch, können wir eine Rückerstattung vornehmen oder Ersatz versenden, sofern die Sendung an uns zurückgeschickt wird. Versandkosten werden nicht erstattet.
6.2 In sehr seltenen Fällen kann es zu einem Fehler kommen, der dazu führt, dass die auf unserer Website beschriebenen Waren nicht den tatsächlich zum Verkauf stehenden Waren entsprechen. In diesem Fall wird Ihre Bestellung nicht angenommen bzw. wurde nicht angenommen. Wir werden Sie möglicherweise fragen, ob Sie andere, bei uns verfügbare Waren oder die Ihnen möglicherweise irrtümlich zugesandten Waren kaufen möchten. In diesem Fall wird Ihre Bestellung angepasst. Andernfalls betrachten wir die Bestellung als storniert, und falsch gelieferte Waren sollten zur vollständigen Rückerstattung an uns zurückgesandt werden.
6.3 Nur die Waren, die in der zum Zeitpunkt des Versands versandten Bestätigungs-E-Mail aufgeführt sind, sind Bestandteil des abgeschlossenen Vertrags.

7. Produktbeschreibung

a)DieBeschreibung und Spezifikation der Produkte auf der Website sind lediglich ungefähre Angaben, und wir behalten uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, die die Qualität oder Leistung dieser Produkte nicht wesentlich beeinträchtigen.

b)Wirbehalten uns das Recht vor, etwaige Fehler auf der Website zu korrigieren oder Produkte aus dem Verkauf zu nehmen, ohne dass daraus eine Haftung entsteht. Preise und Verfügbarkeit können sich ebenfalls ohne vorherige Ankündigung ändern.

8. Preise und Verfügbarkeit
8.1 Für den Kauf von Waren über unsere Website wird Ihnen der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Preis in Rechnung gestellt. Alle Preise sind auf unserer Website angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen, falls sich der Mehrwertsteuersatz ändert.
8.2 Wir bemühen uns zwar, sicherzustellen, dass alle auf dieser Website angezeigten Angaben, Beschreibungen und Preise korrekt sind, dennoch können Fehler auftreten. Sollten wir einen Fehler beim Preis einer von Ihnen bestellten Ware feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie stornieren und die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
8.3 Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

9. Zahlungs
en9.1 Rabattcodes
– 9.1.1 Rabattcodes – Von Zeit zu Zeit können Rabattcodes angeboten werden; diese Codes können nur auf Einkäufe angewendet werden, die über das Konto getätigt werden, für das der Rabattcode angeboten und registriert wurde. Der Rabattcode gilt für Produkte zum regulären Preis und kann nicht für Artikel zu Sonder- oder Aktionspreisen eingelöst werden.
– 9.1.2 Aktionsrabattcodes – Wir können von Zeit zu Zeit Aktionsrabattcodes anbieten, die für alle oder bestimmte, genau angegebene Einkäufe über diese Website gelten können. Der Aktionscode gilt für Produkte zum regulären Preis und kann nicht für Artikel im Sale oder zu Aktionspreisen eingelöst werden. – 9.1.3 Rabattcodes gelten grundsätzlich nicht für Abonnements. Wird ein Rabattcode auf ein Abonnement angewendet, gilt dieser jedoch nur für eine einzige Bestellung; bei den folgenden Bestellungen wird der volle Preis des Abonnements berechnet.

11. Liefer
en11.1.1 Wir liefern an jede Adresse im Vereinigten Königreich sowie in ausgewählte Länder in Europa, Nordamerika, Ozeanien und Asien. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
11.1.2 Wir bemühen uns zwar, sicherzustellen, dass alle auf dieser Website angegebenen Versandkosten korrekt sind, dennoch können Fehler auftreten oder die Gebühren in abgelegenen Gebieten des Liefernetzes höher ausfallen. Sollten wir einen Fehler bei dem von Ihnen bezahlten Preis feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie stornieren und die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
11.2 Bei Bestellungen kann eine Unterschrift zur Bestätigung der Zustellung erforderlich sein. Die Unterschrift der Person, die die Lieferung an der Lieferadresse entgegennimmt, gilt als Nachweis dafür, dass die Lieferung bei Ihnen oder der Person, an die die Bestellung adressiert ist, eingegangen ist. Sollte niemand zur Entgegennahme der Lieferung anwesend sein, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, die Sie darüber informiert, dass ein Zustellversuch unternommen wurde.
11.3 Alle über uns eingegangenen Bestellungen werden bearbeitet und, sofern die Ware vorrätig ist, innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung versandt. Je nachdem, ob Ihre Ware zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig ist, erhalten Sie Ihre Ware daher in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und diese montags bis freitags vor 12 Uhr bearbeitet wird, wird die Ware noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware zwar per Expressversand versenden, für die Zustellung jedoch auf Kurierdienste angewiesen sind und es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. In diesem Fall können wir die berechneten Versandkosten nicht erstatten. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht vorrätig sein, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht auf Ihre Bestellung warten möchten, können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

12. Stornierung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage:

1. Im Falle eines Kaufvertrags gilt als Beginn der Frist der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen oder bereits in Besitz genommen haben.
2. Im Falle eines Kaufvertrags gilt als Beginn der Frist der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen oder bereits in Besitz genommen haben.
3. Im Falle eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums, beginnend mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz nehmen oder in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (hello@vivolife.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren (z. B. per Brief oder E-Mail).

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben; Ihnen entstehen durch diese Rückzahlung in keinem Fall Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich – in jedem Fall spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben – an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

Vivostore Ltd
c/o Internel Sp. z o.o.
ul. Rzeczna 8
03-794 Warschau
Polen

Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine Handhabung der Ware zurückzuführen ist, die über die zur Überprüfung des Zustands, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Ware erforderlichen Maßnahmen hinausgeht.

13. Rückgabe
– 13.1.1 Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zu widerrufen.
– 13.1.2 Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden, schriftlich mitteilen. Sie müssen die Ware mit der gebotenen Sorgfalt behandeln und sie unverzüglich auf dem üblichen Weg an uns zurücksenden. Wir gehen nicht davon aus, dass Sie die Ware mit der gebotenen Sorgfalt behandelt haben, wenn sie in einer Weise oder in einem Umfang genutzt wurde, die über das hinausgeht, was bei der Begutachtung der Ware in einem Geschäft vor dem Kauf angemessen wäre.
– 13.1.3 Damit die Artikel erstattet oder umgetauscht werden können, muss die Ware in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung bei uns eingehen. Pro Kauf ist nur eine Rücksendung/Erstattung möglich. Wenn Sie einen Umtausch akzeptieren, kann dieser später nicht mehr erstattet werden.
– 13.1.4 Die Ware unterliegt Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintrifft. Sie sind verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung unerwünschter Ware an uns zu tragen. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen, einen Postdienst zu nutzen, der Sie für den Wert der zurückgesandten Ware versichert.

Unsere Rücksendeadresse lautet:
Vivostore Ltd
c/o Internel Sp. z o.o.
ul. Rzeczna 8
03-794 Warschau
Polen

– 13.1.5 Ist ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch beschrieben, erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns über Ihr örtliches Postamt, wobei ausschließlich der Versand per Einschreiben erster Klasse zulässig ist.
– 13.1.6 Es muss ein Rücksendebeleg sowie alle Unterlagen, einschließlich Angaben zu etwaigen gezahlten Steuern, eingeholt werden. Sie müssen sich vor der Rücksendung Ihrer Ware an hello@vivolife.eu wenden, um die Rückerstattung zu vereinbaren.
13.2 Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 2015 haben Sie das Recht, einen fehlerhaften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzuweisen, und haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für diesen Artikel. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@vivolife.eu
13.3 Aktionsrabatte:
Wenn Aktionsrabatte auf Bestellungen angewendet werden, gilt der Rabatt für jeden Artikel im Warenkorb. Im Falle einer Rücksendung wird Ihnen der rabattierte Anteil nicht erstattet.
– 13.1.7 Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht, wenn ein Produkt nicht fehlerhaft, beschädigt oder nicht der Beschreibung entsprechend ist, unabhängig davon, ob Sie die Bestellung stornieren möchten, ob die Bestellung aufgrund einer bei der Bestellung angegebenen falschen Lieferadresse an unsere Einrichtungen zurückgesandt wurde oder ob die Bestellung zurückkommt, weil die maximale Anzahl an Zustellversuchen erreicht wurde bzw. die Artikel an einer Abholstelle aufbewahrt wurden und die maximale Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

14. Allgemeines
14.1 Die Farbwiedergabe ist so genau, wie es der fotografische und der Produktionsprozess zulassen.
14.2 Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit oder im Rahmen eines Angebots oder Vertrags über den Kauf und Verkauf von Waren über unsere Website erfolgen in englischer Sprache und unterliegen englischem Recht; für alle derartigen Angelegenheiten sind die englischen Gerichte zuständig.
14.3 Die in den Ausverkaufsbereichen angegebenen Preisnachlässe beziehen sich auf den ursprünglich auf der Website angegebenen Preis.

15. Datenschutzerklärung
Unter https://www.vivolife.co.uk/pages/privacy-policy finden Sie alle Informationen zu unserer Datenschutzerklärung. 

16. Sicherheit bei Kartenzahlungen

Es ist strengstens untersagt, Folgendes zu lagern:

1. Der Inhalt des Magnetstreifens einer Zahlungskarte (Track-Daten) auf beliebigen Datenträgern.
2. Die CVV/CVC-Nummer (die 3- oder 4-stellige Nummer im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Zahlungskarte) auf jeglichem Medium.
3. Die PIN oder den verschlüsselten PIN-Block dürfen unter keinen Umständen weitergeben werden.

16.6. Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies gemäß unsererDatenschutzerklärung einverstanden.

17. Gesamte Vereinbarung
17.1 Die vorstehenden Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns. Ein Verzicht auf eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem Geschäftsführer der Vivostore Ltd. unterzeichnet ist.

Abonnementbedingungen

Ihr Abonnement bleibt gemäß dem von Ihnen gewählten Lieferrhythmus aktiv, bis Sie es kündigen.

Wir können Ihr Abonnement nach eigenem Ermessen jederzeit kündigen. In diesem Fall werden Ihnen lediglich die Kosten für bereits an Sie versandte Bestellungen in Rechnung gestellt.

Sollte Ihr Produkt zum voraussichtlichen Versandzeitpunkt nicht verfügbar sein, ermächtigen Sie uns, Ihre Bestellung auszuführen, sobald Ihr Produkt wieder vorrätig ist.

Die Vorteile des Abonnements gelten nur für Produkte, bei denen der Hinweis auf das Abonnementangebot angezeigt wird. Ihre Teilnahme am Abonnementdienst ist persönlich auf Sie beschränkt, und Sie dürfen Ihr Abonnement oder die damit verbundenen Vorteile nicht ohne Genehmigung an Dritte übertragen.

Für alle Rücksendungen im Rahmen des Abonnementprogramms gelten unsere Rückgabebedingungen.

Die Zahlung für das Abonnement wird über die Debit-/Kreditkarte oder das PayPal-Konto abgerechnet, die bzw. das Sie bei der Einrichtung Ihres Abonnements angegeben haben, oder gemäß Ihren sonstigen Anweisungen. Sollten wir die Zahlung nicht einziehen können, ermächtigen Sie uns, Ihr Abonnement ohne vorherige Ankündigung zu kündigen.

Vivostore LTD behält sich das Recht vor, die Vorteile des Abonnements jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Alle Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen, einschließlich laufender Abonnements.